1. Scopo e funzione della Piattaforma

Il presente contenuto riporta i termini e le condizioni generali (“Condizioni”) sulla base dei quali viene consentito al pubblico di accedere alla piattaforma web https://sottocasa.store (“Piattaforma Sottocasa” o “Piattaforma”) che offre servizi online di:

  • promozione commerciale di beni o servizi, fisici o immateriali (di seguito “Prodotti”) commercializzati da produttori/commercianti/imprenditori/professionisti aderenti alla Piattaforma Sottocasa (di seguito “Negoziante/i”) siano essi persone fisiche o enti (ad es.: società; associazioni, etc.); e/o
  • di compravendita/locazione dei Prodotti commercializzati dai Negozianti,

mettendo in contatto il Negoziante con la persona fisica che intende acquistare uno o più prodotti (di seguito “Cliente”) sia essa agisca per sé che in nome o per conto di enti.

2. Titolarità della Piattaforma e dei Contenuti

La Piattaforma appartiene a Sottocasa Srl (“Sottocasa”), tuttavia la veridicità e la completezza dei Contenuti pubblicati negli spazi della Piattaforma assegnati ai singoli Negozianti, nonché i Contenuti delle loro interazioni con gli Utenti sono di esclusiva responsabilità e pertinenza dei Negozianti stessi.

Parimenti, i Contenuti delle interazioni degli Utenti con i Negozianti, nonché quelli inseriti all’atto dell’accesso e/o della registrazione e della navigazione da ciascun Utente sono di esclusiva responsabilità e pertinenza degli Utenti stessi.

A titolo indicativo non tassativo per “Contenuti/o” si intende: qualsiasi dato, informazione, parte di testo, espressione, forma grafica, testuale o combinata, nonché ogni elemento multimediale presente nella Piattaforma. 

Il marchio “Sottocasa” e il dominio https://sottocasa.store sono di proprietà di Sottocasa S.r.l. e non possono essere utilizzati e/o riprodotti senza il consenso di Sottocasa, sono protetti dal diritto di proprietà industriale.

Ogni utilizzazione dei Contenuti e/o dei materiali disponibili sulla Piattaforma che non sia autorizzata espressamente dal relativo titolare è vietata.

3. Utenze e Servizi

3.1 Utenza, Utenti

L’Utente è qualunque soggetto, persona fisica o rappresentante che accede alla piattaforma collegandosi ad essa e visionando (“navigare”) i Contenuti in essa riprodotti nelle diverse “pagine web” che la compongono all’interno della medesima.

L’Utente a seconda dei casi può:

  • navigare liberamente all’interno della Piattaforma, senza ulteriori attività (“Utente generico”), ricevendo il Servizio Generico di visione dei Contenuti pubblici della Piattaforma;
  • provvedere a perfezionare, quale Cliente, eventuali acquisti previa indicazioni dei dati personali a ciò necessari nel form a ciò dedicato e accettazione delle Condizioni indicate (“Cliente non registrato”) ricevendo il Servizio gratuito “Temporary Account” cioè di contatto occasionale con i Negozianti;
  • registrarsi all’interno della Piattaforma, creando un account, per accedere ai servizi della stessa, selezionando:
    • il box “cliente” qualora l’Utente voglia creare un account Cliente (“Cliente Registrato”), cioè finalizzato al compimento di acquisti all’interno della Piattaforma, ricevendo il Servizio gratuito di “Customer Account” cioè di contatto non occasionale con i Negozianti che permetterà di perfezionare gli acquisti con maggiore facilità e di ricevere, ove consentito dal Cliente, informazioni commerciali (tala registrazione potrà avvenire anche nel momento di un acquisto, creando un account Cliente, selezionando apposito box);
    • il box “venditore” qualora l’Utente voglia creare un account Negoziante (“Negoziante Registrato”), cioè finalizzato alla promozione e vendita dei propri prodotti (l’Account Negoziante comprende anche le funzionalità dell’account Cliente), per ricevere il Servizio Gestionale di marketplace per promuovere o commercializzare i propri prodotti, condizionato e regolato dalla sottoscrizione del contratto di adesione alla Piattaforma (“Contratto Negoziante”), in assenza del quale l’Account Negoziante non verrà attivato e il Negoziante non sarà ancora considerato tale ai fini del Servizio Gestionale di marketplace.

3.2 Accesso ai Servizi

Per accedere e utilizzare i Servizi della Piattaforma, occorre avere: (i) almeno 18 anni (ii) la capacità d’agire.

Per accedere e utilizzare i Servizi diversi dal Servizio Generico, occorre fornire i dati, a seconda dei casi, personali, di fatturazione e spedizione richiesti, in maniera completa e precisa.

In ogni caso occorre possedere un indirizzo e-mail valido e qualsiasi altra informazione indicata come obbligatoria a seconda del Servizio. 

Sottocasa può rifiutare la richiesta di attivazione di un Account.  

L’Utente (Cliente o Negoziante) Registrato è responsabile della creazione di una propria password d’accesso sicura e di mantenerne la riservatezza. 

Sottocasa non può essere considerato responsabile per eventuali perdite o danni derivanti dall’incapacità di mantenere sicuri Account e password.

La violazione di uno qualsiasi dei termini delle presenti Condizioni può comportare la cessazione immediata dei Servizi, fatto salvo quanto previsto dal Contratto Negoziante.

4. Ruolo e Responsabilità di Sottocasa

4.1 Ruolo di Sottocasa

Come già anticipato il ruolo di Sottocasa, attraverso la propria Piattaforma, è quello di consentire a Clienti e Negozianti di entrare in contatto, aiutandoli a raccogliere reciproche informazioni o per perfezionare la compravendita di Prodotti, ciò consentendo a ciascun Negoziante cha abbia aderito a Sottocasa di avere, all’interno della stessa Piattaforma, spazi allo stesso riservati (“Pagine Negozio”) e di potere essere contattato dagli altri Utenti.

Gli acquisti di Prodotti da parte di Clienti dai Negozianti effettuati all’interno della Piattaforma, previo collegamento nelle rispettive Pagine Negozio, così come ogni altra interazione tra Negozianti e Clienti fanno nascere diritti e obblighi esclusivamente nei confronti dei Negozianti e Clienti medesimi.

Sottocasa, pertanto, non ha alcuna parte nel rapporto contrattuale e/o precontrattuale tra Negoziante e Cliente estraneo, limitandosi il suo ruolo nella loro messa in contatto e, pertanto, non ha alcuna responsabilità in merito alle operazioni di compravendita ed ad ogni altra interazione tra Clienti e Negozianti.

A maggior chiarimento di quanto sopra a titolo esemplificativo, Sottocasa:

  • non ha alcuna responsabilità circa la corretta esecuzione della commercializzazione, vendita e consegna dei Prodotti da parte del Negoziante;
  • non ha alcun obbligo in merito al pagamento delle somme dovute dal Cliente a seguito dell’acquisto effettuato nella Piattaforma;
  • non risponde delle veridicità e della correttezza di quanto riportato nella Pagine Negozio.

4.2 Responsabilità e limiti della stessa

Sottocasa risponde solo del funzionamento tecnico della Piattaforma nei confronti del:

  • Negoziante come meglio regolato nel Contratto Negoziante con esso sottoscritto e dalle presenti Condizioni
  • Utente non Negoziante secondo le presenti Condizioni, come di seguito riportato

Sottocasa ha approntato la Piattaforma con la massima cura e diligenza.

Qualora Sottocasa venga a conoscenza di eventuali inesattezze del proprio Sito o del Servizio si adopererà per porvi rimedio nel più breve tempo ragionevolmente possibile, senza obbligo di risultato; ciò premesso, fatto salvo quanto eventualmente disposto dal Contratto Negoziante e fatti salvi i casi nei i quali la legge impedisce di escludere o tentare di escludere la propria responsabilità, le seguenti Condizioni prevedono che:

  • l’accesso alla Piattaforma può essere sospeso temporaneamente e senza preavviso in caso di guasto del sistema, manutenzione, riparazioni o per ragioni del tutto estranee alla volontà di Sottocasa o per eventi di forza maggiore;
  • Sottocasa, non sarà responsabile per danni diretti, indiretti, incidentali, patrimoniali e non patrimoniali, consequenziali, derivanti dall’utilizzo o dall’impossibilità di utilizzare la Piattaforma e i suoi Servizi;
  • né Sottocasa né i suoi fornitori saranno in alcun modo responsabili per la perdita di profitti o di mancato guadagno e per altro qualsiasi danno derivante da o connesso alla Piattaforma, ai Servizi della stessa;
  • ciascun Utente manleva e tiene indenne Sottocasa, i soci della stessa, controllate e collegate, i partner di Sottocasa, funzionari, amministratori, agenti, impiegati e fornitori in relazione a qualsiasi rivendicazione e/o richiesta avanzata da terze parti per la violazione delle presenti Condizioni o per la violazione di diritti di terze parti avvenuta usando la Piattaforma;
  • l’utilizzo dei Servizi inclusi nella Piattaforma avviene esclusivo rischio dell’Utente, io Servizi sono forniti “così come sono” e “se disponibili” senza alcuna garanzia o condizione, espressa, implicita o derivante dalla legge, fatto salvo quanto eventualmente e diversamente previsto dal Contratto Negoziante;
  • Sottocasa non garantisce che l’esecuzione dei Servizi sarà ininterrotta, sempre tempestiva, sicura o esente da errori;
  • Sottocasa non garantisce che i risultati che possono essere ottenuti utilizzando i Servizi potranno essere sempre accurati o affidabili.

4.3 Forza Maggiore

L’adempimento delle obbligazioni da parte di Sottocasa si intenderà sospeso per il periodo in cui si verificano eventi di forza maggiore, ancorché Sottocasa, per quanto possibile, compirà qualsiasi atto in suo potere al fine di individuare soluzioni che consentano il corretto adempimento delle proprie obbligazioni.

Sottocasa non potrà essere considerato responsabile per il mancato o ritardato adempimento delle proprie obbligazioni, per circostanze al di fuori del controllo ragionevole di Sottocasa, dovuti ad eventi di forza maggiore o, comunque, ad eventi imprevisti ed imprevedibili e, comunque, indipendenti dalla sua volontà.

5. Collegamento a siti di terzi – Servizi di terze parti

La Piattaforma potrebbe contenere collegamenti a siti/applicazioni di terzi, per finalità d’informazione o per la conclusione dell’acquisto per mezzo dell’esecuzione pagamento in favore del Negoziante (ad es. Stripe; PayPal; GooglePay; etc.) inseriti dallo stesso Negoziante o per agevolare l’esecuzione dell’obbligo di prestazione assunto dal Negoziante (ad es. siti di vettori).

Sottocasa non esercita alcun controllo su di essi e, pertanto, non è in alcun modo responsabile per i loro contenuti e per il loro funzionamento, applicandosi, in tal caso, condizioni generali per l’uso del sito/applicazione e per la fruizione del servizio predisposte dai terzi, rispetto alle quali Sottocasa non assume alcuna responsabilità, anche relativamente ad eventuali perdite o danni che possano derivare agli utenti a seguito del loro utilizzo.Tra i Servizi di terze parti, vi è Google Maps che viene utilizzato nell’ambito dei Servizi ai fini di localizzazione del Negoziante. L’utilizzo dei Servizi è soggetto all’accettazione della Universal Acceptable Use Policy di Google Maps e Earth Enterprise, dei Termini di servizio aggiuntivi di Google Maps/Google Earth e delle Norme sulla privacy di Google come di volta in volta modificati da Google.

6. Utilizzo della Piattaforma

6.1 Uso Consentito

La Piattaforma, così come i Servizi in essa ricompresi, possono essere utilizzati esclusivamente per finalità conformi alla legge e non possono essere utilizzati con modalità che costituiscano una violazione di leggi o regolamenti a livello nazionale, locale o internazionale né possono essere utilizzati per inviare, ricevere consapevolmente, “caricare” (upload), “scaricare” (download), utilizzare o riutilizzare qualsiasi materiale non conforme alle raccomandazioni di condotta, di cui al successivo punto 6.3. L’Utente, inoltre, si impegna a non accedere ai Servizi della Piattaforma diversi da quello generico senza averne il diritto, a non interferire con il funzionamento della stessa, a non danneggiarla o manomettere la stessa, in tutto o in parte, né qualsiasi rete o infrastruttura utilizzata nella fornitura dei Servizi.

6.2 Funzionalità Interattive

La Piattaforma potrebbe mettere a disposizione degli Utenti funzionalità che consentono di interagire con altri Utenti tramite la stessa. 

Sottocasa, pur non intendendo svolgere funzione di “moderatore” delle interazioni, ha il diritto di rimuovere eventuali Contenuti che dovessero risultare in violazione delle presenti Condizioni in base a quanto previsto al successivo punto 6.3.

6.3 Raccomandazioni di Condotta

Le raccomandazioni di cui al presente punto si sostanziano in una serie di standard richiesti che si applicano ad ogni Contenuto, con cui gli Utenti alimentano i Servizi previsti dalla Piattaforma.

L’Utente è tenuto a rispettare lo spirito, oltre che la lettera, di tali raccomandazioni che si applicano ad ogni singola parte di ciascun Contenuto nonché al Contenuto stesso complessivamente considerato.

I Contenuti devono essere rispondenti al vero (con riferimento ai fatti riportati), resi con sincerità (con riferimento alle opinioni riportate) e conformi alla normativa applicabile in Italia, nonché nel paese da cui proviene il post pubblicato online. I Contenuti inoltre non devono:

  • contenere materiali che diffamino un qualsiasi individuo o siano osceni, offensivi, provocatori o tali da suscitare avversione, promuovano materiale sessualmente esplicito, violenza o discriminazione sulla base di razza, sesso, identità di genere, orientamento sessuale, religione, nazionalità, disabilità, opinioni politiche o età;
  • violare diritti d’autore, diritti su database, marchi o diritti di proprietà intellettuale appartenenti a qualsiasi altro soggetto;
  • essere tali da indurre probabilmente in inganno altri, né violare obblighi esistenti nei confronti di soggetti terzi, quali ad esempio obblighi contrattuali o di riservatezza, né comunque promuovere attività illecite di qualsiasi tipo;
  • essere minatori, ingiuriosi o invadere la sfera privata di altri, né provocare disturbo, disagio o preoccupazioni evitabili, né essere tali da costituire verosimilmente molestia, turbamento, allarme o da infastidire qualsiasi altra persona;
  • essere utilizzati per impersonare un altro soggetto o per fornire informazioni distorte riguardo alla propria identità o ad eventuali rapporti con altri soggetti né dare l’impressione di provenire da Sottocasa ove così non fosse;
  • sostenere, promuovere o favorire atti illeciti di qualsiasi tipo quali (a titolo esemplificativo e non esaustivo) la violazione di diritti d’autore o l’uso improprio di dispositivi tecnologici.

7. Responsabilità Negoziante

Le Pagine Negozio sono gestite in autonomia da ogni Negoziante che esporrà i Prodotti che intende commercializzare e/o promuovere e che indicherà, oltre al prezzo di ogni Prodotto, le proprie condizioni di vendita, di spedizione, di recesso e di ogni altro Contenuto che riterrà opportuno e di cui sarà esclusivo responsabile.

I costi del Prodotto e dell’eventuale spedizione saranno corrisposti esclusivamente al Negoziante, che sarà l’unico a gestire gli ordini ricevuti dai Clienti e a valutare se darne esecuzione perfezionando o meno la vendita al Cliente, così come se dare seguito alle richieste di rimborso o di reclamo pervenutegli regolate dalle proprie Condizioni di vendita.I costi sostenuti dal Negoziante, per il Servizio Gestionale di marketplace sono regolati dal Contratto Negoziante. È libera determinazione e piena responsabilità del Negoziante valutare se tenere conto o meno dei costi sopra menzionati nella determinazione dei prezzi dei Prodotti esposti nella Piattaforma.

8. Facoltà di Sottocasa in merito alla Piattaforma

Sottocasa si riserva la facoltà:

  • di modificare o interrompere, in tutto o in parte, i Servizi all’interno della Piattaforma per qualsiasi giustificato motivo, senza preavviso, fatto salvo quanto previsto dal Contratto Negoziante;
  • di non accettare le proposte di sottoscrizione del Contratto Negoziante e per qualsiasi motivo e in qualsiasi momento;
  • di rimuovere Contenuti e sospendere o rimuovere Account se ritiene, a sua esclusiva discrezione, che tali Contenuti non rispettino quanto previsto dall’articolo 6.
  • pur non potendo effettuare alcun controllo preventivo dei Contenuti, può a sua esclusiva discrezione rifiutare la pubblicazione di Contenuti che non rispettino l’art. 6.
  • di sospendere le interazioni tra Utenti e le Funzionalità interattive, nel caso di mancato rispetto dell’art. 6.

9. Sospensione e Risoluzione

Il mancato rispetto dell’articolo 6 delle presenti Condizioni generali costituisce grave inadempimento e può comportare il ricorso, ad una o più misure tra quelle di seguito indicate:

  • immediata inibitoria, in via temporanea o permanente, della facoltà di accesso ai Servizi della Piattaforma a cui si è registrati;
  • rimozione immediata, in via temporanea o permanente, di qualsiasi Contenuto;
  • invio di un richiamo all’Utente;
  • azione giudiziale nei confronti dell’Utente, comprensiva della richiesta di rimborso di tutti i costi (ivi inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, le ragionevoli spese amministrative e legali) derivanti dalla sua condotta;
  • trasmissione dei Contenuti e/o di ogni altra informazione alla pubblica autorità competente, qualora Sottocasa lo ritenga necessario o doveroso;

La lista delle azioni descritte nel presente articolo non è esaustiva e Sottocasa può adottare qualsiasi altra azione che ritenga ragionevolmente appropriata a tutela di sé stessa e degli altri Utenti e dei relativi diritti.

10. Ambito di applicazione delle Condizioni e accettazione

L’Utilizzo della Piattaforma da parte di ogni Utente Generico (Servizio generico) comporta l’accettazione delle presenti Condizioni e della Policy/Informativa Privacy applicabile.

Per gli Utenti diversi dall’Utente Generico, potranno essere previste ulteriori condizioni a seconda del tipo di account attivato o dell’interazione effettuata con il Negoziante per il caso di Cliente non Registrato (Servizio Temporary Account); lo stesso potrà accadere nel caso di acquisto, tanto per il Cliente Registrato (Servizio Customer Account) quanto per il Cliente non Registrato, potranno essere richiamate le condizioni di vendita del Negoziante.

La mancata accettazione delle presenti Condizioni e delle eventuali ulteriori condizioni sopra citate, nonché della Policy/Informativa Privacy di volta in volta richiamata, comporterà a seconda dei casi, l’impossibilità di: registrarsi con un account Cliente (Cliente Registrato); registrarsi come Negoziante; di acquistare come Cliente non registrato; di acquistare come Cliente registrato.

Le presenti Condizioni possono essere modificate in ogni momento. Eventuali modifiche saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione nella Piattaforma.

Sottocasa si riserva il diritto di variare a propria discrezione, in qualunque momento, l’interfaccia grafica della Piattaforma, dei Contenuti appartenenti alla stessa (e non agli Utenti) e la loro organizzazione, nonché ogni altro aspetto che caratterizza la funzionalità e la gestione della Piattaforma, comunicando al Cliente, ove occorra, le relative istruzioni.

11. Privacy

La tutela e il trattamento dei dati personali avverranno in conformità alla Policy/Informativa Privacy, che può essere consultata alla pagina https://sottocasa.store/informativa-privacy

12. Legge applicabile e foro competente

Le Condizioni sono soggette alla legge ed alla giurisdizione italiana.

Per l’individuazione del foro competente a giudicare la controversia relativa all’applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti Condizioni si rimanda alle norme generali dell’ordinamento italiano, fatto salvo quanto previsto dal Contratto Negoziante.